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QUBIC begleitet Ihre Qualitätsarbeit von den ersten Schritten bis zur Etablierung eines umfassenden qualitätsbasierten Managementsystems. Branchenschwerpunkte sind Bildungsunternehmen sowie soziale und kulturelle Dienstleistungsunternehmen.
Qualitätsarbeit beginnt mit einer Bestandsaufnahme oder Selbstbewertung und der Identifizierung von Handlungsfeldern. Wir unterstützen hierbei mit Verfahren zum Beispiel aus dem Exzellenzmodell EFQM und LQW.
Im Zentrum einer planvollen Weiterentwicklung steht die Analyse und Gestaltung Ihrer Geschäftsprozesse. Sie können hier umfangreiche Methodenkenntnis und Praxiserfahrung zur Prozessoptimierung von uns erwarten.
Die Umsetzung der erkannten Verbesserungspotentiale mündet letztlich in Maßnahmen, die die Organisation weiterentwickeln und / oder zur Personalentwicklung beitragen. Greifen Sie hier auf unsere speziellen Produkte Im Bereich Organisationentwicklung und Personalentwicklung zurück.
Das erreichte Niveau Ihrer Dienstleistungsqualität bestätigt eine qualifizierte Zertifizierung durch eine neutrale Instanz.
Wenn Sie nach LQW (Lernerorientierte Qualitätsentwicklung in der Weiterbildung), KQS (Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in Sozialen Dienstleistungen) oder einem weiteren Schwestermodell arbeiten, unterstützen wir Sie nicht nur im Entwicklungsprozess selbst, sondern auch durch ein qualifiziertes Feedback zum Selbstreport.
Benötigen Sie eine Zertifizierung nach AZWV, DIN ISO 9001 und 9004 oder DIN 29990 beraten wir Sie bei der Vorbereitung, Einführung und Weiterentwicklung. Schließlich installieren wir mit Ihnen interne Audits und führen diese bei Bedarf durch.
Wenn Sie schließlich ein umfassendes (Qualitäts-)Managementsystem aufsetzen wollen, unterstützen wir Sie dementsprechend. Unsere Spezialitäten sind die Entwicklung von branchenspezifischen Kennzahlensystemen und systematischem Risikomanagement.
QUBIC bietet Qualifizierungsmaßnahmen für Qualitätsbeauftragte sowie unterstützende Instrumente wie maßgeschneiderte Evaluation (z.B. Kundenbefragung) an.
Mit der Neuausrichtung der arbeitsmarktpolitischen Instrumente erhält die „AZWV – Anerkennungs- und Zulassungsverordnung – Weiterbildung“ (erneut) eine Relevanz für (Weiter-)Bildungs- und Beschäftigungsträger. Die Förderung durch die Agentur für Arbeit macht den Kundenkreis der SGB III-, SGB II- und Kurzarbeitergeld-Empfänger/innen zunehmend interessant.
Wir beraten Sie bei der Entscheidung, mit welchem Aufwand Sie rechnen müssen und welchen Nutzen Sie haben werden.
Qualität entwickeln und sichern heißt, statt zufälliger Fortschritte planvoll vorzugehen. Qualitätsarbeit beginnt daher mit einer Bestandsaufnahme. Sie dient der Identifizierung von Handlungsfeldern und liefert damit die Ansatzpunkte zur Verbesserung.
Hinreichend unabhängige (gem. ISO 19011) und qualifizierte Auditoren sind betriebsintern oft schwer zu finden. QUBIC-Auditoren unterstützen Sie mit ihrer Außensicht und mit praktischen Hinweisen zur Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems.
Sie engagieren einen anerkannten LQW-Gutachter der QUBIC-Beratergruppe als externen Qualitätsberater für die Dauer Ihres Testierungsverfahrens. Er stellt die Kontinuität des Prozesses und die Effektivität des Verfahrens sicher. Damit entlastet er Ihr Unternehmen spürbar. Sie zahlen hierfür nur einen überschaubaren monatlichen Beitrag.
Organisationen, die sich nach LQW testieren lassen wollen oder die dies bereits sind, müssen spätestens nach vier Jahren erneut testiert werden, wenn sie einen lückenlosen Nachweis ihres Qualitätsmanagementsystems erbringen wollen.
Es gibt viel zu tun!